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专题专栏
发布时间:2018-03-31 14:47:00
问责、学习制度
 首问责任制、限时办结制及责任追究制

为了进一步加强和改善行政管理,转变机关工作作风,提高工作质量和效率,根据县委、县政府的有关要求,特制定首问责任制、限时办结制及责任追究制。

一、首问责任制

1、办事人来场办事,首问责任人必须主动热情,以礼待人,耐心地解答办事人的问题,积极处理或协助引导办事人提请有关部门处理所提问题并按规定及时办理,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人或拖延办理时间。

2、对属于自己职责范围内的事宜,要立即准确的答复,认真负责、仔细办理或协调处理,坚决依法办事,秉公办事。

3、对不属于自己职责范围内的,要负责指导办事人到有关职能部门办理,若此职能部门的相关负责人不在,要问清情况,认真做好记录,交有关人员负责,决不能使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等服务忌语予以回绝。

4、对自己不能解决的要立即向上级请示汇报,因客观原因不能当即答复的,必须说明理由,认真热情的做好解释工作,坚持做到实事求是、准确清楚、符合政策。并认真做好记录,了解办事人的基本情况和要求,以备查询,确保办事人拟办事项有满意的结果。

5、首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交代清楚,而造成不良后果的,视情节轻重给予批评和行政处分。

二、限时办结制

1、机关工作人员要根据工作职责,规范行政行为,提高办事效率。

2、凡有时限的工作,必须在规定时限内完成。如因特殊原因不能在规定时限内办结的,要及时说明原因且得到领导同意。

3、群众到机关办事,对在职权范围内的符合规定、手续完备、材料齐全,接办工作人员应当即予以办理。不得以任何借口拖延和刁难。

4、对管理服务对象诉求事项,无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理,经办人要申报领导审批,并告知当事人延时办理的理由。

5、违反本制度,要根据情节轻重,按照有关规定追究相关人员的责任。

三、责任追究制

(一)目的和原则:为践行"三个代表"重要思想,体现立党为公、执政为民的根本要求,改进机关工作作风,增强工作人员的服务意识,提高办事效率和工作质量,确保机关工作高效运转。

(二)追究主体:责任追究由党委组织实施。

(三)追究对象:限时办结的事项未按时办结、不履行首问责任制的相关工作人员。

(四)追究方式及程序:党政主要领导为第一责任人,由机关管理领导小组负责督促检查,按照有关制度提出处理意见,并由党委发出督查通报。


机关学习制度


为了加强机关工作人员的政治、业务学习,提高思想水平、政策水平和业务水平,增强执行党的路线、方针、政策的自觉性,特制订本制度。

一、党委中心学习小组每月至少要集中学习一天。因特殊情况缺席的,应另行补课。

二、各科室每月要组织学习两次,每次不少于半天,也可利用晚上时间。

三、学习内容主要系列讲话,党和国家的方针、政策、法规,领导的重要讲话,以及与本职工作有关的专业知识。

四、除统一组织集中学习外,要坚持自学,讲求实效,不拘形式。

五、学习要紧密联系实际,开展专题讨论和交流,学习成员每年要写一至两篇学习体会或调研文章。

六、每次学习都要做好考勤、笔记,供年终考核参考。